Diese Lieferbedingungen gelten ab 1. Januar 2023
Dieser Online-Shop verkauft Produkte für Erwachsene. Die Produktpreise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Wir behalten uns das Recht vor, Preise und Lieferkosten zu ändern. Der Lieferant der Produkte variiert je nach Produkt, Verkäufer ist das Kaufhaus Joes.
Bestellung
Die Bestellung von Produkten im Online-Shop erfolgt durch das Verschieben in den Warenkorb und die Bezahlung des Warenkorb Inhalts im Online-Zahlungsdienst. Alle Kundeninformationen werden vertraulich behandelt. Die im Zusammenhang mit der Bestellung abgefragten Kontaktinformationen werden zu keinem anderen Zweck als der Zustellung der Bestellung oder der Klärung sich daraus ergebender Unklarheiten verwendet, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Bei einer Bestellung im Online-Shop ist es erforderlich, dass sie sich mit den jeweils gültigen Lieferbedingungen vertraut gemacht haben und diesen zustimmen.
Zahlung und Zahlungsarten
Bei uns können Sie sicher einkaufen. Wir bieten unseren Kunden die am häufigsten genutzten Zahlungsarten und hohe Sicherheit. Wir verwenden in unserem Warenkorbsystem eine 128-Bit-SSL-Verschlüsselung. Wir speichern NIEMALS Kreditkartennummern oder andere vertrauliche Informationen, wenn unsere Kunden Online-Zahlungen tätigen. Aus diesem Grund erhalten Hacker oder Diebe niemals Zugriff auf die Zahlungsinformationen unserer Kunden.
Kreditkartenzahlungen
Sie können im Online-Shop mit Visa-, Visa Debit-, MasterCard- und Debit MasterCard Karten bezahlen. Auch eine Vorauszahlung ist möglich.
Wann wird meine Karte belastet?
Die Belastung Ihrer Karte erfolgt bei der Bestellung. Wenn Sie Produkte zurücksenden, wird der Betrag Ihrem Kreditkartenkonto oder Bankkonto wieder gutgeschrieben.
Sind meine kreditkarteninformationen sicher?
Ihre Karteninformationen werden mithilfe der SSL-Technologie verschlüsselt, um Ihre Daten zu schützen. Das Verschlüsselungssystem, das hohen Standards entspricht, garantiert, dass Einkäufe mit Kreditkarte in unserem Shop sicher sind und Ihre Daten unter keinen Umständen von Dritten eingesehen werden können.
Bestell- und Zahlungsbestätigung
Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, senden wir Ihnen umgehend eine Bestellbestätigung per E-Mail, in der Ihre Bestellinformationen aufgeführt sind. Überprüfen Sie stets den Inhalt der Auftragsbestätigung. Bei Fragen wenden Sie sich umgehend an unseren Kundenservice. Bewahren Sie die Bestellbestätigung auf, falls Sie den Kundendienst kontaktieren müssen. Halten Sie im Kundenservice immer Ihre Kundennummer und Bestellnummer bereit. Überprüfen Sie immer, ob der Inhalt des Pakets mit den Produkten in der Bestellbestätigung übereinstimmt.
Kontaktinformationen finden Sie auf der Seite „Kontakt“.
Versandarten und Kosten
Zu den Versandkosten zählen die Porto- und Verpackungskosten. Abhängig von der primär genutzten Versandart stellen wir im Warenkorb eine Schätzung der künftigen Versandkosten dar. Die genauen Versandkosten können Sie einsehen, nachdem Sie die gewünschte Zahlungs- und Versandart für Ihre Bestellung ausgewählt haben. Die verwendeten Versandarten richten sich nach dem Inhalt des Warenkorbes und dem Gesamtgewicht. Wenn es für das Produkt verschiedene Versandarten gibt, können Sie diejenigen auswählen, die am besten zu Ihnen passen.
Für einige Produkte bieten wir die Möglichkeit, die Produkte direkt aus China zu bestellen. Diese Produkte sind separat aufgeführt. Für diese Produkte können je nach Wert des Produktes Zollgebühren anfallen. Für diese Zoll- oder sonstigen behördlichen Abgaben ist stets der Käufer verantwortlich.
Lieferzeit
Unsere häufigsten Lieferzeiten nach Deutschland variieren je nach Bestellung und Versandart. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5–28 Werktage. Für den Fall, dass sich im Warenkorb nicht vorrätige Produkte befinden, gelten Ausnahmen von der geschätzten Lieferzeit. Darüber hinaus benachrichtigen wir sie über mögliche Verzögerungen unmittelbar nach der Bestellung.
Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch höhere Gewalt verursacht werden, oder für indirekte Schäden, die durch Verzögerungen verursacht werden. Über ungewöhnliche Lieferzeiten informiert der Online-Shop auf seiner Website.
Rückgabebedingungen
Rücktrittsrecht
Sie haben das Recht, diesen Vertrag ohne Einhaltung einer Frist von 14 Tagen zu kündigen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage nach Erhalt der letzten Warensendung bzw. bei Download-Produkten ab Eingang der Bestellung.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, in einer eindeutigen Weise (z. B. einen mit der Post versandten Brief oder E-Mail) mitteilen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechtes vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Auswirkungen der Stornierung
Wenn sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Leistungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen kosten, die dadurch entstehen, dass sie eine andere Lieferart als die von uns angebotene günstigste Standardlieferart gewählt haben). unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach Erhalt der Stornierungsmitteilung zu widerrufen. Für die Rückzahlung verwenden wir das Zahlungsmittel, das sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben, und in jedem Fall so, dass Ihnen für die Rücksendung der Leistungen keine kosten entstehen.
Sie müssen die Ware unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Ihrer Widerrufserklärung zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist zurücksenden.
Sie sind nur für den Wertverlust der Waren verantwortlich, der auf eine Verarbeitung zurückzuführen ist, die nicht zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist.
Problemsituationen
Wenn das Produkt während des Transportes verloren geht, beschädigt wird oder aus anderen Gründen nicht Ihrer Bestellung entspricht, müssen sie den Fehler spätestens innerhalb von 14 Tagen schriftlich an die im Abschnitt „widerrufs- und Rückgabebedingungen“ genannte Adresse oder telefonisch unter der genannten Telefonnummer melden in den Kontaktinformationen. Sollte das Paket während des Transportes offensichtlich beschädigt sein, müssen Sie dies unverzüglich beim Versandunternehmen der von Ihnen gewählten Versandart reklamieren.