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-Im hinblick auf kauftransaktionen erfassen wir informationen zu demografischen faktoren, E-mail-adressen, zahlungsinformationen, gekauften produkten, einkaufsmengen, rabatten, gekauften marken und häufigkeit der kauftransaktionen. Darüber hinaus versenden wir E-mails im zusammenhang mit der kauftransaktion, beispielsweise bestell- und lieferbestätigungen sowie rücksendebestätigungen
-Bezüglich der von uns versendeten nachrichten (E-mail, SMS, direktmailing oder telefonanrufe) erfassen wir Informationen über Ihre reaktionen auf nachrichten, beispielsweise die nachrichtenöffnungsraten, klickraten und die zeit, die sie mit dem lesen von nachrichten verbracht haben, sowie die domain des absenders name und die anwendungen, mit denen die e-mail empfangen wurde.
-Wir selbst erfassen die Informationen, die sie uns geben, z. B. die Informationen, die sie in Ihrem kundenprofil über ihre lieblingsmarken hinzufügen.)
-Wir sammeln informationen über bonitätsinformationen von externen bewertungsanbietern
Die Gründe für die Erhebung von Informationen liegen in mehreren Bereichen:
-Verantwortlichkeiten. Zur Erfüllung unserer Verpflichtungen gegenüber Ihnen als Kunde, z. B. hinsichtlich Kaufabwicklung, Rechnungsstellung, Kundenservice und Ihrem Benutzerkonto.
-Kundendienst. Um unsere Kunden per E-Mail, Chat und Telefon zu betreuen, Ihre Fragen zu Ihren Bestellungen oder Ihren früheren Bestellungen zu beantworten, Fehler zu korrigieren und Kunden zu beraten.
-Marketing. Zur Bereitstellung inspirierender Inhalte, Angebote zu Produkten und Dienstleistungen und zur Präsentation personalisierter Empfehlungen über Websites, E-Mail, SMS, Direktmailing, Telefon oder Werbung Dritter.
-Kundenerfahrung. Um das Kundenerlebnis zu verbessern, indem Sie Ihr Benutzererlebnis personalisieren und neue Funktionen, Dienste und Produkte entwickeln. Gleichzeitig verwalten, schützen, betreiben und pflegen wir unsere Websites, warten Systeme und deren Sicherheit und sammeln Statistiken über Website-Nutzung und -Käufe, um ein Verständnis für die Präferenzen unserer Kunden zu entwickeln.
-Betrug und Risiken. Um Betrug zu verhindern und Risikobewertungen durchzuführen.
-Gesetzgebung. Um die gesetzlich festgelegten Anforderungen zu erfüllen.